尊敬的客人：首先感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。酒店地处杭州市中心，步行可至西湖、大型商场、地铁站，前往西湖周边各景区也非常便利，欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店，并继续为我们提供宝贵的意见与建议！
尊敬的客人：您好！感谢您的详细点评。为了宾客的安全，窗户除了日常通风外，平时是锁住的，并做了标注需要工作人员协助开启，请您谅解。酒店开业多年，在设施设备上确实还存在诸多不足之处，我们也正在加大翻新投入，努力提升硬件环境。再次为我们服务上的不足向您致歉。竭诚欢迎您的下次光临！
